Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Hundegassiservice Luna lernt (Anna Genske, Tal 44, 80331 München)
(Einzelunternehmen)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Luna lernt, [dein vollständiger Name, Anschrift] (nachfolgend „Hundegassiservice“) und dem Hundehalter / der Hundehalterin (nachfolgend „Kunde“).
2. Leistungen
(1) Luna lernt bietet Gruppen- und Einzelgassirunden an.
(2) Gruppengassi erfolgt mit mehreren Hunden gleichzeitig.
(3) Einzelgassi findet mit einem Hund statt (außer anders besprochen).
(4) Die Betreuung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen unter Beachtung der geltenden tierschutz- und sicherheitsrechtlichen Vorschriften.
(5) Ein bestimmter Erfolg (z. B. Training, Erziehung oder Verhaltensänderung) ist nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch schriftliche, elektronische oder mündliche Vereinbarung zustande. Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages.
4. Kennenlerntermin & Probegassi
(1) Vor der Aufnahme in das Gruppengassi findet verpflichtend ein Kennenlerntermin mit dem Hundehalter / der Hundehalterin statt.
(2) Der Kennenlerntermin dient dem gegenseitigen Kennenlernen sowie der Einschätzung des Hundes und wird mit 50,00 € berechnet.
(3) Zusätzlich erfolgt vor der festen Aufnahme ein Probegassi (Gruppeneignungstest).
(4) Beim Probegassi nimmt der Hund an einer Gassirunde teil, um zu prüfen, ob der Hund zur bestehenden Gruppe passt und die Gruppe zum Hund.
(5) Das Probegassi wird mit 40,00 € berechnet.
(6) Ein Anspruch auf Aufnahme in das Gruppengassi besteht nicht.
5. Monatspakete & Kündigung
(1) Für das Gruppengassi sind verpflichtend Monatspakete abzuschließen. Einzelbuchungen für Gruppengassi sind ausgeschlossen.
(2) Monatspakete sind monatlich im Voraus zu bezahlen.
(3) Die Kündigung eines Monatspakets ist mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende möglich.
(4) Einzelgassi kann unabhängig davon gebucht und separat abgerechnet werden.
6. Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde versichert, dass
für den Hund eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung besteht,
der Hund ordnungsgemäß gemeldet und eindeutig gekennzeichnet ist,
der Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten ist (einschließlich parasitärer oder infektiöser Erkrankungen wie z. B. Giardien),
der Hund über einen aktuellen, altersgerechten Impfschutz verfügt,
alle relevanten Besonderheiten (z. B. gesundheitliche Einschränkungen, Medikamente, Futtermittelunverträglichkeiten, Verhaltensauffälligkeiten, Läufigkeit) vollständig und wahrheitsgemäß mitgeteilt werden.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, den Aufnahmebogen vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen.
(3) Veränderungen im Gesundheitszustand oder Verhalten des Hundes sind Luna lernt unverzüglich mitzuteilen.
(4) Unterlassene oder falsche Angaben gehen zu Lasten des Kunden.
7. Sozialverhalten & Gruppentauglichkeit
(1) Der Hund sollte über grundlegende Fähigkeiten verfügen, sich an seinem Menschen zu orientieren und auf bekannte Signale – insbesondere den Rückruf – reagieren zu können.
(2) Zeigt sich, dass der Hund diese Voraussetzungen nicht erfüllt oder dadurch sich selbst, andere Hunde oder Personen gefährdet, kann Luna lernt die Betreuung ablehnen oder beenden.
(3) Die Zusammenstellung der Hundegruppen sowie die Entscheidung über Aufnahme, Ausschluss oder Gruppenzugehörigkeit liegt im fachlichen Ermessen von Luna lernt.
(4) Luna lernt ist berechtigt, den Betreuungsvertrag aus diesem Grund außerordentlich zu beenden.
8. Leinenführung & Freilauf
(1) Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass sein Hund – sofern rechtlich zulässig und nach fachlicher Einschätzung von Luna lernt – während der Gassirunden ohne Leine geführt werden kann.
(2) Die Entscheidung über das An- oder Ableinen eines Hundes liegt ausschließlich bei Luna lernt.
(3) Der Kunde übernimmt die Haftung für alle Risiken, die sich aus dem Freilauf des Hundes ergeben, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Luna lernt vorliegt.
9. Transport des Hundes
(1) Der Transport des Hundes erfolgt – sofern vereinbart – im Fahrzeug des Hundegassiservices unter Einhaltung der gesetzlichen Sicherheitsvorschriften.
(2) Die Haftung für Schäden im Zusammenhang mit dem Transport ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(3) Hiervon ausgenommen sind Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Luna lernt beruhen.
10. Tierärztliche Versorgung
(1) Sollte während der Betreuung eine tierärztliche Versorgung notwendig werden und der Kunde nicht erreichbar sein, ist Luna lernt berechtigt, einen Tierarzt nach eigenem Ermessen auf Kosten des Kunden aufzusuchen.
(2) Der Kunde ermächtigt Luna lernt ausdrücklich, in seinem Namen entsprechende tierärztliche Maßnahmen zu veranlassen.
11. Termine, Ausfall & Abwesenheit des Hundes
(1) Bei Buchung eines Monatspakets ist die vereinbarte Pauschale auch dann in voller Höhe zu entrichten, wenn die Betreuung an einzelnen Tagen aufgrund von Kundenverschulden, Erkrankung oder Abwesenheit des Hundes nicht stattfinden kann.
(2) Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Abzug einzelner Betreuungstage besteht nicht.
(3) Nach Absprache und je nach Verfügbarkeit kann geprüft werden, ob der Hund ersatzweise in einer anderen passenden Gruppe mitlaufen kann.
(4) Luna lernt behält sich vor, Betreuungen aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzusagen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Schadensersatz; die ausgefallene Betreuung wird nicht berechnet bzw. anteilig erstattet.
12. Haftung
(1) Luna lernt haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
(2) Für Schäden, die der Hund während der Betreuung an Personen, anderen Hunden oder Sachen verursacht, haftet ausschließlich der Hundehalter.
(3) Für Verletzungen, Erkrankungen oder Todesfälle des Hundes, die trotz sorgfältiger Betreuung auftreten, wird keine Haftung übernommen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.
(4) Für vom Kunden gestellte Ausrüstung (z. B. Leinen, Geschirre, Halsbänder) wird keine Haftung übernommen.
13. Läufigkeit
(1) Läufige Hündinnen werden nicht betreut.
(2) Wird eine Hündin entgegen dieser Regelung in Betreuung gegeben oder tritt während der Betreuung eine Läufigkeit ein, erfolgt dies auf eigenes Risiko des Kunden.
(3) Für daraus entstehende Folgen wird keine Haftung übernommen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Luna lernt vorliegt.
14. Schlüsselübergabe
(1) Vom Kunden überlassene Schlüssel werden sorgfältig verwahrt.
(2) Eine Haftung für Verlust, Diebstahl oder sonstiges Abhandenkommen von Schlüsseln ist ausgeschlossen, sofern dieses nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Luna lernt beruht.
(3) Für Folgeschäden (z. B. Einbruch) wird keine Haftung übernommen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.
15. Vergütung & Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die vereinbarten Preise.
(2) Die Zahlung erfolgt per Überweisung.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen.
16. Bild- und Videoaufnahmen
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Bild- und Videoaufnahmen des Hundes zu Dokumentations- und Werbezwecken verwendet werden, sofern dem nicht ausdrücklich widersprochen wird.
17. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
18. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Luna lernt.